Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Alcance
La presente política de protección de datos regula los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de este sitio web, así como todas las operaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales realizadas durante su utilización.
El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
La utilización de este sitio web implica la aceptación de las condiciones descritas en esta política.
2. Recopilación y tratamiento de datos personales
Nuestra tienda recopila únicamente los datos necesarios para la gestión de pedidos y el funcionamiento de los servicios ofrecidos a través de este sitio web.
Los datos recopilados pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y entrega
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago gestionada por proveedores autorizados
- Historial de pedidos e interacción con el sitio web
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestión y ejecución de pedidos
- Comunicación con los usuarios
- Mejora del funcionamiento del sitio web
- Cumplimiento de obligaciones legales
La base jurídica para el tratamiento de los datos es la siguiente:
- Ejecución de un contrato de conformidad con el artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679
- Cumplimiento de obligaciones legales de conformidad con el artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679
- Consentimiento del usuario de conformidad con el artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 cuando sea necesario
3. Uso y comunicación de los datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas de conformidad con el artículo 5.1.b del Reglamento (UE) 2016/679.
La información recopilada podrá comunicarse a terceros únicamente cuando sea necesario para el funcionamiento de este sitio web o para la gestión de pedidos:
- Proveedores de servicios de pago autorizados
- Empresas de transporte encargadas de la entrega
- Proveedores tecnológicos responsables del funcionamiento del sitio web
Todos los proveedores que intervienen en el tratamiento de datos están sujetos a las obligaciones establecidas en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para finalidades no autorizadas.
4. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan durante un período limitado de conformidad con el artículo 5.1.e del Reglamento (UE) 2016/679.
Los períodos de conservación son los siguientes:
- Durante el tiempo necesario para la ejecución de servicios y pedidos
- Hasta tres años después del último contacto para la gestión de relaciones comerciales
- Durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales y contables
Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos de conformidad con el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Cifrado de datos
- Control de acceso
- Protección de infraestructuras informáticas
5. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza cookies de conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Reglamento (UE) 2016/679 y las directrices publicadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Durante la primera visita al sitio web, el usuario podrá configurar sus preferencias respecto a las cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Las preferencias podrán modificarse en cualquier momento mediante la configuración del navegador utilizado.
La desactivación de determinadas cookies puede limitar el acceso a algunas funcionalidades del sitio web.
6. Derechos de los usuarios
De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, cada usuario dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento
Las solicitudes relacionadas con estos derechos pueden enviarse al servicio de atención al cliente.
La respuesta será proporcionada en un plazo máximo de un mes de conformidad con el artículo 12 del Reglamento (UE) 2016/679.
7. Cumplimiento normativo
El tratamiento de datos personales respeta los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Licitud, lealtad y transparencia
- Limitación de la finalidad
- Minimización de datos
- Exactitud de la información
- Integridad y confidencialidad
8. Atención al cliente y contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o con el ejercicio de los derechos previstos en el Reglamento (UE) 2016/679, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Correo electrónico: shipping@rilocasa.com
Teléfono: +81 (903) 169 46 81
Dirección: HIROSE 245-4, KŌRYŌ-CHŌ, KITAKATSURAGI-GUN, NARA 635-0824, JAPÓN
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